Olá! Sou a Mariana, estudante de Análise e Desenvolvimento de Sistemas no IFSP - Bragança Paulista. O universo da programação me fascina, e sigo dedicada a aprimorar minhas habilidades técnicas e me aprofundar cada vez mais no desenvolvimento de software.
Atendimento aos clientes que procuram por soluções, esclarecimentos sobre dúvidas e outras solicitações para problemas técnicos em conexões de fibra óptica e rádio wireless.
Suporte técnico nível avançado. Residencial e Comercial, configuração de redes Wireless, configurações de rádios SXT, BERTK e UBIQUIT, configurações de equipamentos de fibra óptica: FiberHome, Huawei e Furukawa.
Liderança de equipes, otimização de operações, resolução de problemas complexos e garantia da satisfação do cliente, treinamento de equipe.
proporcionando suporte aos usuários/funcionários em software, realizando manutenção e configuração de máquinas, conduzindo testes em sistemas internos e contribuindo para o monitoramento e desenvolvimento eficaz dos sistemas desenvolvido para a empresa.
Inspeção abrangente dos serviços em todos os departamentos da empresa, incluindo a coleta de feedback dos clientes, análise de relatórios de desempenho e implementação de melhorias, com foco na garantia da excelência no atendimento para alcançar a satisfação plena dos clientes.
Responsável por avaliar e aprimorar processos, realizar auditorias internas, coletar e analisar dados, supervisionar e visando garantir padrões de excelência e conformidade com as normas estabelecidas pela empresa.